Algemene voorwaarden

​Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk aangegaan tussen de therapeut/  spreker/ trainer van Gekend en Geliefd en de cliënt/ klant. (Schriftelijk is zowel op papier als digitaal).

1. Een opdracht komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de behandelovereenkomst.
2. Een opdracht kan ook tot stand komen door een mondelinge afspraak, zoals het afspreken van een consult.
3. De verantwoordelijkheid om te achterhalen welke vergoedingen en voorwaarden een verzekeringsmaatschappij van de cliënt hanteert, ligt geheel bij de cliënt zelf.
4. Alle voorgaande sessies dienen door de cliënt betaald te zijn, alvorens de eerstvolgende sessie aanvangt. Indien dit niet het geval is komt de eerstvolgende sessie te vervallen. Maar dient deze wel betaald te worden omdat de sessie binnen 24 uur geannuleerd is.
De cliënt zelf is geheel verantwoordelijk voor het tijdig betalen van de sessies. De laatste sessie dient betaald te worden binnen een termijn van 14 dagen.
5. Indien de klant het verschuldigde bedrag niet binnen de betalingstermijn heeft voldaan, is de cliënt in verzuim. We sturen u dan een betalingsherinnering. We zullen overgaan tot het overdragen aan een incassobureau indien niet aan de betalingsverplichtingen voldaan wordt. Gekend en Geliefd behoudt het recht de behandeling te stoppen dan wel op te schorten tot aan de betalingsverplichting is voldaan.
6. Uw behandelaar bij Gekend en Geliefd houdt zich aan het EFT reglement wat betekent dat uw EFT therapeut een beroepscode hanteert waarin hij/zij zich verplicht informatie vertrouwelijk te behandelen.
7a. Elke cliënt is altijd, zowel binnen als buiten de praktijk, verantwoordelijk voor zijn/haar eigen gedrag en de gevolgen daarvan. Dit geldt op alle vlakken van het leven: zowel in de fysieke werkelijkheid als ook in het gebruik van multi-media (zoals app, sms, mail en dergelijke). Gekend en Geliefd is in geen geval aansprakelijk voor eventuele schade die in de ogen van de opdrachtgever/cliënt/ klant of derden door het contact zou zijn veroorzaakt.
​7b. Gekend en Geliefd sluit elke aansprakelijkheid uit wanneer informatie via multi-media niet correct, onvolledig of niet tijdig overkomt, evenals indien er schade ontstaat ten gevolge van gebruik van multi-media. Gekend en Geliefd garandeert niet dat berichten vrij zijn van onderschepping of manipulatie door derden of multi-mediale-/ computerprogramma’s die worden gebruikt voor elektronische berichten en het overbrengen van virussen. 
8. De cliënt heeft recht op inzage en/of een kopie van zijn/haar dossier, dit met uitzondering van de persoonlijke (werk) aantekeningen van de EFT therapeut. In geval van relatietherapie geldt dat de ene partner geen toestemming hoeft te geven voor inzage. Voor inzien van dossier dient een afspraak gemaakt te worden. Het bespreken van de inhoud van het dossier met de therapeut wordt als een consult in rekening gebracht.
9. ​Met het aangaan van EFT relatietherapie stem je automatisch in met transparantie tussen de therapeut en de beide partners. Vertel je een geheim aan de therapeut, dan zal dit inhoudelijk met je partner besproken worden. Transparantie is noodzakelijk wil relatietherapie zinvol zijn.
11. Inzage in het dossier door derden is alleen mogelijk met (schriftelijke) toestemming van de cliënt. Het dossier wordt volgens wettelijke eisen maximaal vijftien jaar bewaard.
12. Gekend en Geliefd is niet aansprakelijk voor onjuistheid of onvolledigheid in de gegevens die door of namens de klant zijn verstrekt.
13. Informatie naar derden is alleen mogelijk met toestemming van de cliënt.
16. De duur van een consult is afhankelijk van de aard van het consult: life-coaching, EFT relatietherapie of anderszins.
17. Bij het afzeggen van afspraken gelden de volgende regels: Consulten welke minimaal 24 uur van te voren afgezegd wordt, zal niet in rekening gebracht worden. Indien een consult niet minimaal 24 uur van te voren afgezegd wordt, zal het volledige bedrag per consult in rekening gebracht worden.
18. Indien Gekend en Geliefd de afspraak afzegt dan vervalt de verplichting tot betaling van het consult.
19. Wanneer de voorwaarden van de klant strijdig zijn met de voorwaarden van Gekend en Geliefd, dan zijn de voorwaarden van Gekend en Geliefd van toepassing. Enig andersluidend beding in de voorwaarden van de klant doet aan het voorgaande niet af.
21. Van deze overeenkomst kan alleen schriftelijk worden afgeweken, door Gekend en Geliefd zelf.
22. Op deze voorwaarden en wat daarmee verband houdt, tussen Gekend en Geliefd en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

Lees ook onze disclaimer.

​
​KLACHTEN
Het kan zijn dat je ontevreden bent over de behandeling of dat de behandeling je niet biedt wat je had verwacht. Als dit het geval is, dan hoort Gekend en Geliefd dat graag van je en zoeken we samen naar een oplossing. Dat is doorgaans de snelste en makkelijkste manier om je klacht te verhelpen.
​Mochten wij er niet samen uit komen, dan kun je voor het indienen van een klacht terecht bij NIP psycholoog Elise Honkoop van Praktijk Present te Gouda. Zij is te bereiken via [email protected] Binnen veertien werkdagen na het indienen van een klacht zal er contact worden opgenomen met de indiener.